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Stand: aktuelle Fassung dieser Seite
Über diese Seite erreichen Sie die Redaktion von „Wetten ohne OASIS“, etwa bei Fehlern in unseren Vergleichen, Hinweisen zu Wettanbietern oder Fragen zu unserer Arbeitsweise. Wenn Sie vorab wissen, wofür wir zuständig sind und wofür nicht, landet Ihr Anliegen schneller an der richtigen Stelle. Hinweis vorab: Diese Website enthält Partnerlinks.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite. Wir werten öffentlich zugängliche Angaben von Wettanbietern aus, betreiben selbst aber keine Wettplattform und führen keine Spielerkonten. Gerne hören wir von Ihnen zu folgenden Themen:
- Korrekturen: Eine Angabe in einem Vergleich ist veraltet oder falsch, zum Beispiel ein Bonusbetrag, eine Zahlungsmethode oder eine Lizenzangabe.
- Hinweise zu Anbietern: Ihnen sind geänderte Bedingungen, eine nicht mehr erreichbare Website oder auffällige Vertragsklauseln aufgefallen.
- Fragen zur Methodik: Wie wir Daten erheben und Bewertungen einordnen, erläutern wir auf der Seite Über uns. Offene Punkte klären wir gern per Nachricht.
- Presse und Kooperationen: Anfragen sind willkommen. Sie haben jedoch keinen Einfluss auf Bewertungen oder Reihenfolgen.
So erreichen Sie uns
Bitte schreiben Sie uns per E-Mail an info@blumen-roth-steinheim.de. Ein Telefon- oder Chat-Kontakt besteht nicht.
Wobei wir nicht helfen können
Wir haben keinen Zugriff auf Kundenkonten, Auszahlungen oder Bonusguthaben bei Wettanbietern und können dort nichts veranlassen. Die folgende Übersicht zeigt, wer in solchen Fällen zuständig ist:
| Ihr Anliegen | Wen Sie stattdessen kontaktieren |
|---|---|
| Auszahlung verzögert oder abgelehnt | Den Kundendienst des Anbieters. Bewahren Sie Nachrichten, Transaktionsdaten und Belege sorgfältig auf. |
| Konto, Verifizierung oder Bonus | Den Anbieter selbst; maßgeblich sind dessen AGB und Bonusbedingungen. Rechnen Sie damit, dass Ausweis, Adressnachweis oder Mittelherkunft angefordert werden können. |
| Streitfall mit dem Anbieter | Zuerst den Anbieter, danach die Behörde, die in dessen Lizenz genannt ist. Eine Rechtsberatung können wir nicht leisten. |
| Probleme mit dem eigenen Spielverhalten | Beratungs- und Hilfsangebote, die wir auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen zusammengestellt haben. |
So erhalten Sie eine schnelle und hilfreiche Antwort
- Nennen Sie die betroffene Seite oder den Anbieter.
- Beschreiben Sie kurz, was nicht stimmt.
- Fügen Sie einen Beleg bei, etwa einen Link oder einen datierten Screenshot.
- Senden Sie niemals Passwörter, Zahlungsdaten oder Ausweiskopien.
Wir lesen jede Nachricht, können aber keine feste Antwortzeit zusagen. Hinweise mit Belegen prüfen wir vorrangig.
Was mit Ihrem Hinweis passiert
Wir gleichen Ihre Angaben mit den AGB des Anbieters, Daten von Aufsichtsbehörden und öffentlichen Registern ab, etwa der Whitelist der GGL. Bestätigte Änderungen übernehmen wir und versehen sie mit dem Datum der letzten Prüfung. Lässt sich ein Punkt nicht eindeutig klären, kennzeichnen wir ihn als „nicht belegt“. Boni und Limits ändern sich häufig. Prüfen Sie deshalb vor jeder Einzahlung die aktuellen Bedingungen direkt beim Anbieter.
Unabhängigkeit und Werbehinweis
Wenn Sie über einen Partnerlink zu einem Anbieter wechseln, erhalten wir unter Umständen eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten. Platzierungen sind nicht käuflich, und auch Kontaktaufnahmen von Anbietern ändern daran nichts. Weitere Details finden Sie in unseren AGB.
Rechtslage und Spielerschutz
Sportwetten sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Online-Sportwetten benötigen in Deutschland eine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Anbieter ohne GGL-Lizenz unterliegen nicht deren Aufsicht. Das kann Ihre Möglichkeiten im Streitfall deutlich einschränken. Auch fehlen dort Schutzmechanismen wie das anbieterübergreifende Einzahlungslimit über LUGAS.
Eine Sperre über OASIS bleibt wirksam, auch wenn ein Anbieter sie nicht abfragt. Wir unterstützen niemanden dabei, eine Selbst- oder Fremdsperre zu umgehen. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie verkraften können. Kostenlose und vertrauliche Hilfe erhalten Sie bei der Telefonberatung der BZgA unter 0221 892031 sowie online bei „Check dein Spiel“.